南边周末钻研员 侯明辉

无论是正名还是污名，公共言论对电子游戏行业的争议依然存在。

与外界的认知成见不同，行业外部正在构成探求游戏多元价值的热烈气氛。从学习教育到迷信遍及，从艺术创作到工程运行，从痊愈治疗到文明传承，一些互联网游戏企业尝试探求行业开展的新方向，致力阐扬游戏为社会翻新的踊跃影响。

2020年波克市区首提“游戏+”形式，探求游戏促成可继续开展的种种或许。2021年波克联结业内外多家机构动员“Game for Good”跨界放开平台，探求游戏与其余畛域的互补性，宿愿经过游戏的力气，为社会议题提供翻新处置打算。在四年多的期间里，波克“游戏+”执行在教育、公益、医疗、文明等畛域启动了探求，并成功孵化出波克医疗子公司，一家游戏企业拿到了二类医疗器械证。

就“游戏+”提出的背景、运转机制、功效等疑问，咱们访谈了波克市区可继续开展战略办公室担任人韩阳。韩阳示意，“游戏+”执行能够取得功效，最关键的要素是波克容纳放开的企业文明，“咱们情愿给一切的尝试提供时机，包含接受失败。”

韩阳以为互联网企业展开社会翻新须要注重跨界协作。只要经过跨部门跨机构的沟通，对社会疑问的辨析才干趋于准确；只要在跨界协作中，才干找到更优的处置打算。

从主动回应压力到主动发明价值

南边周末： 你对互联网行业社会责任开展有哪些洞察？

韩阳： 行业开展的这三十年正处于中国经济高速开展的期间，在这个时代背景下，中国互联网产业特意是生产互联网做到了环球上游水平，降生了具有国际影响力的企业。咱们看到一些企业在取得运营开展的同时，开局思索和运营与更宽泛的利益相关方之间的相关，实行企业社会责任。

近几年的突出变动是，很多企业将实行社会责任的战略从以前的主动防卫型战略，转变到主动开展型战略，不光是回应压力，也在思索如何主动发明价值。以前普遍存在将商业指标与社会指标割裂、统一看待的状况，如今很多企业在做决策、立项时会思索“我可以为社会发明什么价值”“我要给用户传播哪些价值观”，这个转变十分大。所以我感觉互联网企业不只经济发明才干强，社会责任的观念看法转变也很快。

南边周末： 波克的“游戏+”执行是不是也是在这样的转变中产生的？

韩阳： 和大少数企业一样，咱们早期做公益的形式比拟繁多，关键是在扶贫助困方面展开志愿服务和慈善捐献。在通常环节中，咱们的思索不时深化：对受助对象而言，这样的帮扶能否能够真正起到扭转作用？对企业而言，这样的履责形式能否可继续，能否充散施展了企业长处？

要把处置社会疑问、发明社会价值这件事融入日常，还是要立足企业运营，从企业长处登程。所以咱们反上来钻研自己，作为一家游戏公司，波克有哪些外围技术，这些技术能够运行到哪些社会议题上。其中包含与复旦大学、同济大学等高校展开学术钻研，这些钻研给咱们很多启示，促成咱们进一步了解游戏化的实质，了解游戏思想处置社会疑问的或许性。“游戏+”执行在这个环节中不时酝酿。

公共言论对电子游戏的争议只管很大，但其实作为一项文娱优惠，游戏不时随同着人类的劳作。游戏自然具有的低门槛、强互动、强反应，以及兴趣性强等特点，选择了游戏会是一个良好的媒介，可以用来承载更宽泛的社会议题，展现它的多元价值。2020年波克正式提出“游戏+”形式并回升为企业战略，目的是赋能公司各个名目组启动“游戏+可继续开展”的探求，为波克成为最具社会价值和影响力的游戏公司这一愿景助力。

南边周末： “游戏+”执行详细如何展开，比如决策机制、运转流程、预期指标等？

韩阳： 坦诚讲，并没有预先设定的所谓机制、流程，也不存在发明营收或许详细权衡功效的指标，都是在通常中遇到什么疑问处置什么疑问。

波克提出这个概念，首先是宿愿员工都能介入出去，在游戏开发或往常上班中增强对“可继续开展”要素的考量。因此，就不能设置太多的解放性框架，而是以激励措施为主。比如咱们建设了可继续开展议题库，让名目组极速了解相关社会议题背景；梳理了“游戏+”由浅入深的方法论，为名目组立项提供参考。

由于不是商业化的名目，所以在投入老本和产出绩效上，大家就没有那么大的心思累赘，公司能够也情愿为员工在社会翻新畛域的尝试买单，大少数提案并不须要回升到董事会决策的层级。员工有任何优化倡导，或新的公益创想都可以提，公司在资金、人力上尽或许会给予允许。

南边周末： 可继续开展战略办公室在其中表演了什么角色？

韩阳： 可继续开展战略办公室不是一个摇头定案的部门，而是提供咨询、协助提案的部门。游戏开发名目组或许其余部门要展开社会翻新名目时，咱们为他们提供可继续开展方面的咨询，或许对接社会议题方面的专业机构。

举个例子，波克的《爆炒江湖》名目团队宿愿在产品中结合社会议题，那么可继续开展战略办公室结合《爆炒江湖》具有传统文明色调的游戏主题，帮他们对接到了非遗包全方面的机构，提供产品设计思绪，最终在游戏中出现了多期与不同非遗文明无关的游戏内容，构成了这款游戏的共同标签。

在这种相对宽容的机制下，波克在“游戏+科普”“游戏+教育”“游戏+医疗”“游戏+文明”等很多方面启动了翻新探求。

为社会翻新提供容纳放开的土壤

南边周末： 在医疗畛域启动了哪些通常？功效如何？

韩阳： 咱们在调研中了解到，很多医疗专家都提到痊愈训练中患者的抗拒性疑问，就是患者不能齐全遵循医嘱启动训练，要素或许是训练形式比拟干燥，或许训练投入老本较高。游戏的兴趣性恰恰可以对此起到辅佐作用。同时，咱们看到国外曾经有游戏注册为处方药的成功通常，这给了咱们探求电子处方的信念。波克目前有两个关键推进方向：

一个是游戏化眼科数字疗法，关键针对儿童的斜弱视痊愈治疗。波克携手多家威望眼科医院、多位眼科专家启动儿童斜弱视数字疗法产品研发与临床实验，推出了《快乐视界星球·视觉训练系统》，为患有弱视和双眼视性能意外的12周岁内儿童提供痊愈治疗训练。

作为一款谨严的处方药，这个产品曾经取得国度药品监视治理局资历认证，这也是游戏行业首款取得国度药品监视治理局资历认证的游戏化AI医疗软件。目前，该产品曾经进入国际多家医疗机构，为治疗斜弱视的儿童提供游戏化的轻松幽默的治疗打算。

另一个是针对MCI（轻度认知阻碍）的认知痊愈训练。MCI就是大家熟知的阿尔茨海默病的一种早期形态，可以以为是在肥壮苍老和聪慧之间的一个过渡的形态。咱们联结同济大学隶属养志痊愈医院共同研收回了《定制式链接记忆》AI医疗软件，它经过算法辅佐给出自顺应难度的训练打算，协助患者改善认知性能、提高日常生存才干，从而减紧张推延患者由MCI开展到老年聪慧的环节。

目前《定制式链接记忆》已成功相关临床钻研，结果揭示其有效改善了轻中度阿尔茨海默病患者的认知性能，并缓解其抑郁心情，且训练抗拒性较传统认知训练清楚优化。2023年12月，《定制式链接记忆》取得了国度药品监视治理局颁发的国度第二类医疗器械注册证。

波克在“游戏+医疗”畛域的探求，成功孵化出了子公司波克医疗。

南边周末： 最后展开“游戏+医疗”探求时，能否就设定了孵化公司或许其余明白的商业指标？

韩阳： 并没有。对波克来说，“游戏+”是一场放开的社会实验，游戏加哪些畛域？哪些畛域可以做出效果？这些都是在探求中启动的。在这种“自在生长”的气氛中，相对其余畛域，医疗方向的探求功效逐渐凸显，因此就自然倾泻更多资源和精神启动开掘，用互联网行话讲就是“单点击穿”。

从医疗名目到孵化医疗公司，一方面是医疗行业的专业性和谨严性要求，要拿到医疗器械资质必定有相应的人力资源和配件条件照实验室等性能，这与传统游戏公司的组成成功不同，所以必定成立专业医疗公司。这也触及医疗产品后续经常使用合规性疑问。

另一方面，这也证实了社会价值与商业价值之间可以成功双向驱动。当咱们在“游戏+医疗”畛域取得功效，为了使名目继续开展，而必定听从医疗行业的市场规定，对名目启动商业化运作时，这个名目就成了可以为公司发明营收的“第二增长曲线”。

南边周末： 游戏+医疗取得成功的要素是什么？

韩阳： 当然有对社会需求的掌握和公司继续投入的决计，但我以为最关键的还是波克放开容纳的企业文明，情愿给一切的尝试提供时机。

冲破“游戏成见”仍需很长期间

南边周末： 到目前实施“游戏+”执行遇到的艰巨是什么？

韩阳： 在详细的名目实施中其实没有特意突出的艰巨，从决策立项到投入实施，从外部协作到外部协作，企业都是有才干应答的。真正的应战在于，社会群众对游戏行业的认知存在成见，教育市场还有一段很漫长的路要走。

波克提出“游戏+”概念，既宿愿探求行业未来开展的新门路，也宿愿让群众看到游戏能够发明踊跃的社会影响，不只是“沉浸”这些刻板印象。

行业在这方面曾经出现出抱团生长，踊跃传递正向价值的气氛。2021年波克联结业内外多家机构动员成立了Game for Good跨界放开平台，探求游戏与其余畛域的互补性，宿愿经过游戏的力气，为社会议题提供翻新处置打算，推启动业融合开展和社会提高。然而，扭转群众认知还须要很长期间。

南边周末： 你对互联网企业展开社会翻新有什么倡导？

韩阳： 我团体的观念是，互联网企业展开社会翻新须要注重跨界协作，包含公司外部的跨部门协作和公司外部的跨机构跨行业协作。这是社会疑问的复杂性和单个机构的局限性所选择的。

研发人员要了解社会议题就须要和可继续开展部门协作，公益部门要论证打算的可行性就须要和名目人员沟通，游戏企业要开发电子处方就必定和医疗机构协作。大少数时刻，企业展开社会翻新须要的是企业与社会部门之间，经过沟通，成功对社会疑问的剖析和确认；经过协作，成功不同部门之间的常识、技术、人力等要素整合，最终构成处置打算。所以内外部的跨界协作很关键。

战国时期为什么会出现百家争鸣的思想繁荣局面？

因为在非大一统的政治环境下，在连年战乱（因为没有大一统，所以大家都想当老大，只能开打了）的时候，社会上无法对人们的行为尤其是思想进行统一的控制。 在没有管制的环境下，个学派都想突出自己的学说。 说的好听是为万世开太平，说的露骨一些就是想搞政治投机，如果自己的学说被那个王所接受，后又碰巧了，这个王统一了天下，那不就发达了？就如后来秦王嬴政和法家之间的关系。 所以出现了百家争鸣的思想大碰撞的社会现象。 其实后来在近代的北洋政府（表面上是中国的最高权力机构，实际上当时各地的军阀都在武装割据，不受政府的节制）时期出现了一大批大师级的文化精英也是这个道理。

对希腊进行经济援助的欧盟是什么性质的组织

是一个集政治实体和经济实体于一身、在世界上具有重要影响的区域一体化组织。 也就是一个具有世界影响力的区域性的组织

管理者的团队发展能力具体指什么？

管理者的团队发展能力具体指以下团队管理模式：团队沟通管理在我们的传统教育中，成员都喜欢以自己的工作方式完成自己份内的事，对与自己无关的工作漠不关心。 但随着科技的迅猛发展，知识的日益膨胀，这种状况越来越显露出弊端。 对一个团队来说，要使其良性运作，团队成员与领导者应共同努力实现相互之间的沟通，有效沟通是团队存在和发展的基础。 团队知识和信息的有效沟通。 知识和信息是团队有效运作的基础。 团队成员只有掌握了必需的知识和团队内外的信息后，才能充分挖掘自己的潜力，发挥自己的聪明才智。 团队知识和信息沟通主要有正式沟通与非正式沟通两种。 正式沟通，是通过定期举行的团队会议和报告制度来传递信息和知识，具有准确性、可靠性和可保存等优点，这也是团队沟通的主要方式。 当然，正式沟通也有缺陷，主要是速度比较慢，方便性差，不利的信息传递不到团队的上层。 非正式沟通，是建立在人际关系基础上通过谈话聊天等方式进行，传递速度比较快且更具有主动性，但可靠性、准确性差。 总之，团队知识和信息的有效沟通既要依赖一种畅通的正式沟通渠道，又要依赖一种合理的非正式沟通渠道，两者缺一不可。 解决背景、文化差异带来的沟通障碍。 背景文化差异是团队管理中需要认真对待的问题，团队成员来自五湖四海具有不同的文化背景、风俗习惯、宗教信仰等，不可避免地会导致对信息理解上的偏差，甚至误解。 为此，首先通过文化敏感性培训，让团队成员彼此了解他人的语言风格和文化背景，排除沟通上的障碍；其次，采用多种沟通方式，如文件传达和谈话交叉运用；再次，尽量通过标准化解决问题，如语言要规范，文件要正式。 所有团队成员的沟通。 作为领导者要积极倾听团队成员的心声，发生冲突时，做到真正的对事不对人。 作为团队成员，要积极主动地与领导者沟通，理解领导者的工作。 同时，团队成员之间应该经常进行交流，最大限度地实现知识和信息共享。 只有所有团队成员之间的沟通都顺利进行，团队才会更加团结，才会更有战斗力。 团队学习管理有效提高团队的整体素质，提高团队竞争力，学习是一个重要方面。 在知识经济时代，惟一持久的竞争优势是具备比竞争对手学习的更快的能力，团队学习就像军队一样也需要操练。 培训是团队学习的重要手段。 培训团队成员是团队管理的基础部分，这对于团队目标的实现非常重要。 只有成员们得到了良好的培训，团队的运作才能正常。 在团队中，应该营造积极的培训氛围，使团队成员乐于培训，确信自己可以做得更好。 同时，仅仅培训成员如何做好工作已显得越来越不重要，培训的重心应该放在主动学习上，学习的重点放在提出问题和解决问题的方法上，不仅要知道工作如何做，更要懂得为什么这样做。 配合使用深度汇谈和讨论。 在进行团队学习时，团队成员要学会运用深度汇谈和讨论这两种交谈方式。 深度汇谈是指在探究某一议题时，先悬挂自己的假设，彼此用心聆听对方的含义。 这一理论是由一位叫鲍姆的物理学家发明的，他认为当一群人进行深度汇谈时，他们是以开放的心胸面对彼此之间一股更大的知识流，从而完成一次学习。 讨论则是对自己提出的看法加以辩护。 在团队中，面对复杂而重要的议题，用汇谈提出不同看法，以发现新看法，而用讨论来达成一致的协议。 消除习惯性防卫。 习惯性防卫有两种表现：一是有些人不敢或不愿说出自己的真实想法，怕受到攻击；二是有些人觉得自己比别人知道得多，一味维护自己的观点，只想让对方让步。 这两种表现都阻碍团队学习，不利于团队发展。 为此，我们应该努力营造一种坦诚相待的氛围，让成员乐于说出自己的建议和想法供大家讨论。 同时，我们应该容许犯错，在错误中吸取教训和经验。 团队激励管理对团队成员的激励问题一直困扰着管理者，有些管理者经常错误地认为有钱能使鬼推磨，金钱是万能的，这对于激励知识型团队成员来说就大错特错了。 没有包治百病的灵丹妙药，没有一种激励方法可以让所有的员工都满意。 但是，我们可以构建适应团队的激励体系。 1、物质激励。 除了高薪和高福利外，还可通过股票期权、股票授予等方式，提高成员的工作积极性；2、提供适当的学习机会。 给员工提供专门技能的培训和学习，为员工将来做打算，也是一种很好的激励手段；3、工作设计。 通过工作扩大化、工作丰富化、提供富有挑战性的工作使成员体会到工作的意义；4、目标激励。 设置适当的目标，引导个人目标与其相符，从而调动人的积极性；5、容许失败的激励。 团队鼓励创新，创新过程中必然伴随着失败，所以，容许失败，本身也是一种激励。 团队文化管理各杰出团队的一个共同特色就是每一个团队都有一个强有力的团队文化。 团队文化，是团队成员共同遵守的价值观念，也就是所有好的团队成员都心悦诚服接受的行事准则。 在加强团队文化管理的过程中，关键是要树立共同目标，培养相互尊重的氛围，促进团队成员的相互信任。 团队从一开始建立到完成使命消亡为止都有一个共同的目标，共同目标是团队之所以存在的客观原因，是团队凝聚力的源泉，也是衡量团队是否成功的关键。 共同目标应符合团队成员个人的价值观，得到团队成员的认可，只有这样，才能提高成员工作的主动性，推动成员一起努力工作，才能为成员之间相互协作、相互负责奠定基础。 共同目标是一盏航标灯，把团队成员的创造性、积极性和工作技能向着同一个方向进行整合，形成最大合力。 在团队里，由于团队成员的能力、专业、阅历和个性不同，人际关系受到了很大的挑战，让所有的团员都成为最好的朋友是不可能的，也的确没有必要，为了团队的和睦，相互尊重显得尤为重要。 培养相互尊重的氛围应注意2个方面：一是团队领导者应该尊重团队成员。 作为领导者，多数情况下会得到下属的尊重，但领导者不尊重下属的现象却比比皆是。 作为一名优秀的团队领导者，应尊重成员对组织的贡献，尊重成员提出的意见和观点。 二是团队成员之间的相互尊重。 只有尊重彼此的技术、观点、能力、个性和文化等，成员之间才能坦诚相待，信息和知识才能共享。 团队运作是基于个体分工基础上的合作过程，在整个运作过程中，信任是团队管理的核心问题，是团队顺利运作的基础，是减少摩擦的润滑剂。 信任包括下面2方面：一是团队领导者对团队成员的信任。 主要表现在团队成员和领导者共同参与团队管理过程，共同制定公司的政策和行为规范标准，共同致力于公司的重大决策过程。 这样成员才不会对管理模式、决策方案、战略规划进行猜忌和质疑，才能为实现共同的团队目标积极开发自身的潜力和技能。 二是团队成员间的相互信任。 即每个团队成员对其他人的品行、工作能力和个性特点都深信不疑。 我们知道，在日常交往中信任是非常脆弱的，需要很长时间才能建立培养出来，但又是很容易遭到破坏的。 而且只有信任他人才会得到别人的信任，这就要求每个团队成员有强烈的团队责任感，接受认可别人的工作能力和态度，愿意与别人分享自己的信息和知识。